A Microsoft enfrentou um revés significativo com o lançamento da primeira atualização de segurança do seu programa de Atualização de Segurança Estendida (Windows 10 ESU) para clientes comerciais. O patch, identificado como KB5068781, falhou ao ser instalado em diversos dispositivos ativados através do centro de administração do Microsoft 365, gerando frustração e preocupação entre as empresas que pagaram pelo suporte estendido.
A falha ocorre justamente no momento em que a Microsoft se prepara para o evento Ignite, e levanta questões sobre a qualidade dos updates de segurança para o sistema operacional que, apesar de ter o suporte gratuito encerrado em outubro, ainda é amplamente utilizado por mais de 40% dos dispositivos no mundo [1].
O que causou a falha na atualização KB5068781 do Windows 10 ESU?
O problema de instalação está associado ao código de erro 0x800f0922, que corresponde a CBS_E_INSTALLERS_FAILED. Este erro indica que o componente de manutenção do Windows (CBS) não conseguiu concluir a instalação do pacote de atualização. A falha afeta especificamente os dispositivos que tiveram o programa Windows 10 ESU ativado via Microsoft 365, sugerindo um problema na validação ou no processo de distribuição para este grupo de usuários.
A Microsoft confirmou que está investigando o problema e prometeu compartilhar informações adicionais e uma solução assim que estiverem disponíveis. No entanto, até o momento, não há uma correção ou solução alternativa oficial para o erro, deixando os clientes comerciais sem a primeira leva de patches de segurança pagos.
Qual o impacto do erro 0x800f0922 para os clientes?
Para as empresas que optaram por pagar pelo Windows 10 ESU, o impacto é direto: a primeira atualização de segurança pós-fim de suporte gratuito não está sendo aplicada. Isso significa que as vulnerabilidades que o patch deveria corrigir permanecem abertas nos sistemas, expondo as redes corporativas a riscos de segurança. A situação é ainda mais delicada por ser a segunda falha relacionada ao ESU em menos de uma semana, após a Microsoft ter emitido um patch fora de banda (out-of-band) para corrigir problemas de inscrição no programa.
A comunidade de TI tem criticado a Microsoft pela aparente falta de controle de qualidade em suas atualizações, um problema recorrente que a empresa prometeu resolver. A ironia é que, enquanto a companhia foca em promover a inteligência artificial com o Copilot, problemas básicos de estabilidade e confiabilidade do sistema operacional persistem, afetando diretamente a segurança de seus clientes mais importantes.
Como a Microsoft deve resolver o problema do Windows 10 ESU?
Espera-se que a Microsoft lance um novo patch de segurança fora de banda (out-of-band) para corrigir a falha de instalação do KB5068781. Este novo pacote deverá ser distribuído com urgência para garantir que os clientes do Windows 10 ESU recebam as proteções pelas quais pagaram. A empresa precisa não apenas corrigir o erro técnico, mas também restaurar a confiança dos clientes no programa ESU, que é crucial para a transição segura de grandes corporações.
“A Microsoft precisa não apenas corrigir o erro técnico, mas também restaurar a confiança dos clientes no programa ESU, que é crucial para a transição segura de grandes corporações.”
O episódio serve como um lembrete da complexidade de manter um sistema operacional legado e da necessidade de um controle de qualidade rigoroso, especialmente em atualizações críticas de segurança. Os clientes do Windows 10 ESU aguardam uma resposta rápida e eficaz da Microsoft para garantir a continuidade da proteção de seus sistemas.
Para mais informações sobre o programa ESU e outras notícias de segurança, confira nosso artigo sobre segurança digital.
Referências:
