Uma falha de configuração na infraestrutura de DNS (Domain Name System) do Microsoft Azure causou uma interrupção massiva de serviços nesta quarta-feira, afetando milhões de usuários globalmente. Entre os mais atingidos estão os jogadores de Xbox e usuários corporativos do Microsoft 365, que ficaram sem acesso a jogos online e ferramentas de trabalho por horas.
A Microsoft confirmou o problema, que foi atribuído a uma “mudança de configuração inadvertida” em sua rede de entrega de conteúdo (CDN) Azure Front Door. A interrupção começou por volta das 16:00 UTC (13h em Brasília) e paralisou uma vasta gama de serviços que dependem da nuvem Azure, demonstrando a fragilidade da dependência global em grandes provedores de infraestrutura.
O Impacto da Queda Azure Xbox no Brasil
A interrupção do Azure teve um impacto significativo no Brasil, onde milhares de jogadores relataram a indisponibilidade dos serviços Xbox, incluindo o Xbox Live e o Game Pass. Além dos jogos, a falha também impediu o acesso a plataformas de trabalho remoto, como o Teams e o Outlook, que fazem parte do Microsoft 365.
A falha de DNS, que é o sistema responsável por traduzir nomes de sites em endereços IP, impediu que os usuários se conectassem aos servidores da Microsoft. Companhias aéreas, como Alaska Airlines, e grandes varejistas, como Starbucks e Costco, que utilizam a infraestrutura Azure, também relataram interrupções em seus sistemas e aplicativos, evidenciando a amplitude do problema.
# Quando os Serviços Xbox e Microsoft 365 Voltaram ao Normal?
A equipe de engenharia da Microsoft agiu rapidamente para reverter a alteração de configuração. A solução envolveu a implantação da “última configuração conhecida e funcional” (last known good configuration) na rede Azure.
Por volta das 20:40 UTC (17h40 em Brasília), a Microsoft começou a relatar sinais de recuperação, com a expectativa de mitigação total nas horas seguintes. Embora o acesso tenha sido restaurado gradualmente, a instabilidade persistiu para alguns usuários, e a empresa continua investigando a causa raiz para evitar futuras ocorrências.
“A interrupção de hoje ressalta a importância de sistemas de redundância robustos e a rápida capacidade de reversão em infraestruturas críticas. Para milhões de jogadores e profissionais, a queda Azure Xbox foi um lembrete do quão interconectado o mundo digital se tornou.”
A Microsoft se desculpou pelo inconveniente e prometeu um relatório detalhado sobre o incidente.
Fontes: The Verge, Azure Status
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