A Microsoft anunciou no evento Ignite a plataforma Microsoft Agent 365, uma nova solução de gerenciamento que atua como o “plano de controle” para a crescente frota de agentes de Inteligência Artificial (IA) dentro das empresas. Este lançamento marca um passo crucial na visão da companhia de transformar o Windows em um “Sistema Operacional Agente” (Agentic OS), onde a IA opera de forma autônoma, mas sob liderança humana. Para entender melhor a evolução do sistema operacional, veja também nosso artigo sobre como os agentes de IA estão mudando a computação.

A necessidade de uma ferramenta como o Microsoft Agent 365 surge com a proliferação de agentes de IA, que na própria Microsoft já ultrapassam 100.000 em seu ambiente interno. A plataforma visa estender a infraestrutura de gerenciamento de pessoas e aplicativos para incluir os agentes de IA, garantindo que a inovação ocorra com segurança e governança.

O que é o Microsoft Agent 365 e como ele funciona?

O Microsoft Agent 365 é um produto que oferece visibilidade unificada e governança sobre todos os agentes de IA, independentemente de como foram criados – seja com plataformas Microsoft, frameworks de código aberto ou ferramentas de terceiros. Ele permite que líderes de TI rastreiem cada agente em uso, eliminando “pontos cegos” e reduzindo riscos de segurança e conformidade.

A plataforma é essencial para a jornada da Microsoft em se tornar uma “Frontier Firm” (Empresa de Fronteira) impulsionada por IA. Segundo Charles Lamanna, presidente de Business Apps & Agents da Microsoft, a ferramenta entrega “observabilidade unificada em toda a sua frota de agentes através de telemetria, painéis e alertas”.

Como o Microsoft Agent 365 garante a segurança e a governança de IA?

A governança é um pilar central do Microsoft Agent 365. A Microsoft Digital, a organização de TI da empresa, que atua como “Cliente Zero” (Customer Zero) para o produto, estabeleceu seis princípios para garantir que os agentes sejam implantados de forma segura e eficaz:

• Higiene de Dados: Construir uma base de dados confiável para que os funcionários possam criar e usar agentes.
• Empoderamento Controlado: Permitir que os funcionários criem agentes simples e de baixo risco em um espaço seguro.
• Verificação Empresarial: Capturar e verificar fluxos de dados sensíveis em nível corporativo para auditorias e segurança.
• Proteção de Dados Confidenciais: Conter fluxos de dados e confiar apenas em destinos de armazenamento adequados para conteúdo sensível.
• Caminho Suave para o Desenvolvimento: Fornecer às equipes internas os serviços e fontes necessários para desenvolver agentes.
• Ciclo de Vida Empresarial: Gerenciar o ciclo de vida dos agentes, tratando-os como aplicativos de usuário ou vinculando-os ao ciclo de vida da equipe.

A plataforma também utiliza o conceito de “blueprints” de agentes, que são especificações portáteis que definem a identidade, capacidades, restrições, acesso a dados e ciclo de vida de um agente de IA. Isso permite que a TI filtre o inventário de agentes e aprimore ações de governança, como a quarentena de agentes problemáticos.

Quando o Microsoft Agent 365 estará disponível?

Embora o artigo do blog da Microsoft não forneça uma data de lançamento específica para o público geral, ele confirma que a plataforma já está sendo utilizada internamente pela Microsoft Digital. A experiência como “Cliente Zero” visa refinar o produto para que ele possa ser implantado com velocidade e segurança por todos os clientes empresariais. A visão é clara: permitir a criação de agentes de autoatendimento em escala, mas com a observabilidade e governança empresarial necessárias.

A transição para um “Agentic OS” no Windows, onde a IA não é apenas uma ferramenta, mas um agente autônomo que pode executar tarefas complexas, exige um controle rigoroso. O Microsoft Agent 365 se posiciona como a peça chave para que as empresas possam abraçar essa nova era da computação sem comprometer a segurança e a conformidade de seus dados.

A plataforma é um indicativo de que a Microsoft está levando a sério a governança de IA em um mundo onde a inteligência artificial se torna cada vez mais integrada ao ambiente de trabalho. Ao fornecer as ferramentas para gerenciar e proteger esses novos “trabalhadores digitais”, a empresa busca garantir que a transformação digital impulsionada pela IA seja tanto poderosa quanto responsável. Mais detalhes sobre o anúncio podem ser encontrados no blog oficial da Microsoft.