A LG está no centro de uma polêmica após uma atualização de firmware em suas Smart TVs ter instalado um atalho para o Copilot LG TV, o assistente de inteligência artificial da Microsoft. A controvérsia começou quando usuários do Reddit notaram o ícone do Copilot, que não podia ser removido, gerando uma onda de críticas sobre a invasão de software não solicitado em dispositivos domésticos.
A fúria online explodiu após um usuário do Reddit relatar o aparecimento repentino do ícone do Microsoft Copilot em sua TV LG, algo que os usuários de Windows já estão acostumados. O atalho, que leva a uma versão web do Copilot, foi adicionado sem o consentimento explícito dos consumidores, levantando questões sobre o controle que as empresas têm sobre os aparelhos após a compra.
Atalho Copilot na LG TV: O que a empresa diz?
Em resposta à repercussão negativa, um porta-voz da LG confirmou a adição do atalho, mas esclareceu que a atualização de firmware não instalou o aplicativo completo do Copilot, mas sim um link para a versão web do assistente. A empresa defendeu a ação como uma forma de “melhorar a acessibilidade e a conveniência do cliente”.
No entanto, a justificativa não acalmou os usuários, que veem a prática como mais um exemplo de bloatware e de monetização forçada de software em Smart TVs. A LG, pressionada, prometeu que “tomará medidas para permitir que os usuários excluam o ícone de atalho, se assim o desejarem”, embora não tenha fornecido um prazo para essa mudança.
Quando a LG vai permitir remover o atalho do Copilot?
A LG não especificou uma data para a liberação da opção de remoção do atalho. A promessa de permitir a exclusão é uma concessão, mas o incidente destaca um problema maior: a crescente integração de chatbots e funcionalidades de IA em dispositivos não-computacionais, como TVs e até mesmo mouses e fones de ouvido.
Privacidade e o futuro das Smart TVs com IA
O caso do atalho do Copilot na LG TV é sintomático de uma tendência mais ampla na indústria de Smart TVs. Concorrentes como a Samsung já integraram o Copilot em seus modelos, e outras gigantes como a Amazon também exploram a inclusão de chatbots em seus aparelhos. O objetivo é, muitas vezes, monetizar o software através de rastreamento de usuário e anúncios, transformando a TV em uma plataforma de publicidade constante.
A preocupação central dos consumidores não é apenas o ícone, mas a complexidade adicional que os chatbots trazem às políticas de privacidade. A inclusão de IA significa mais camadas de termos de serviço e regras de terceiros, dificultando o entendimento de quais dados estão sendo compartilhados e com quem. Para quem busca uma experiência de TV simples, a invasão de IA e bloatware é um sinal de alerta.
Para se aprofundar nas questões de segurança e privacidade em Smart TVs, confira outros artigos sobre privacidade em Smart TVs no IntrigaBits. A melhor defesa contra essa invasão de software é a conscientização e a busca por soluções que permitam quebrar a dependência de anúncios e rastreamento [1].
