A OpenAI revelou dados que mostram um crescimento vertiginoso no uso de suas ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no ambiente corporativo. O volume de mensagens trocadas no **ChatGPT Enterprise** cresceu oito vezes no último ano, um sinal claro da rápida adoção da IA em grandes empresas. No entanto, esse sucesso é ofuscado por uma pressão competitiva interna, que levou o CEO Sam Altman a emitir um memorando de “código vermelho” sobre a ameaça crescente do Google Gemini, intensificando a corrida pela supremacia no mercado de IA.
O relatório divulgado pela OpenAI destaca que a adoção de suas soluções está se tornando cada vez mais integrada aos fluxos de trabalho empresariais. Além do aumento de 8x no volume de mensagens do ChatGPT Enterprise, as organizações que utilizam a API da OpenAI consumiram 320 vezes mais “tokens de raciocínio” do que no ano anterior. Este dado sugere que as empresas estão utilizando a IA para resolver problemas mais complexos, exigindo maior capacidade de processamento e lógica dos modelos.
O Crescimento Exponencial do ChatGPT Enterprise e a Economia de Tempo
A integração da IA nos processos de trabalho tem gerado uma economia de tempo significativa. Segundo a OpenAI, os participantes da pesquisa relataram economizar entre 40 a 60 minutos por dia com o uso dos produtos empresariais da companhia. Três quartos dos entrevistados afirmam que a IA os capacita a realizar tarefas, incluindo atividades técnicas, que antes não eram possíveis, o que demonstra um efeito democratizador de habilidades.
Apesar do foco no consumidor, que ainda gera a maior parte da receita da OpenAI, o crescimento no segmento B2B é vital. A empresa enfrenta a concorrência de rivais como a Anthropic, que possui um modelo de negócios mais focado em vendas corporativas, e o crescente ecossistema de modelos de código aberto. A corrida para se estabelecer como o líder em IA empresarial é crucial para justificar os investimentos maciços em infraestrutura.
Qual o papel dos Custom GPTs nesse avanço?
Uma das maiores mudanças observadas é a forma como as empresas implementam as ferramentas da OpenAI. O uso de Custom GPTs, que permitem às companhias codificar conhecimento institucional em assistentes personalizados ou automatizar fluxos de trabalho, saltou 19 vezes neste ano, representando 20% das mensagens empresariais. Um exemplo notável é o banco digital BBVA, que utiliza regularmente mais de 4.000 Custom GPTs para diversas funções internas.
O crescimento no uso de tokens de raciocínio, no entanto, levanta questões sobre a sustentabilidade e o custo energético. O aumento no consumo de energia, correlacionado com o processamento de tarefas mais complexas, pode tornar a solução dispendiosa a longo prazo para algumas empresas, exigindo uma alocação orçamentária robusta para a IA.
O “Código Vermelho” e a Ameaça do Google Gemini
O sucesso no setor empresarial não elimina as preocupações da OpenAI com a concorrência. O memorando de “código vermelho” enviado por Sam Altman sublinha a seriedade com que a empresa encara a ameaça competitiva do Google, especialmente após o lançamento do Gemini. O Google tem avançado rapidamente, e a competição se acirra à medida que mais empresas buscam alternativas para diversificar seus fornecedores de IA.
A OpenAI tem um compromisso de infraestrutura de US$ 1,4 trilhão [1] nos próximos anos, o que torna o crescimento empresarial não apenas desejável, mas essencial para a sustentabilidade de seu modelo de negócios. A liderança da empresa enxerga a adoção da IA como uma “re-plataformização” das operações, onde a tecnologia deixa de ser um software isolado e passa a ser um sistema operacional central para a empresa.
Qual o impacto do compromisso de US$ 1,4 trilhão em infraestrutura?
O colossal investimento de US$ 1,4 trilhão em infraestrutura é um indicativo da escala da ambição da OpenAI e da pressão para manter a liderança tecnológica. Esse compromisso financeiro exige um crescimento contínuo e agressivo no mercado empresarial para gerar a receita necessária. A disputa com o Google e outros concorrentes, como a Anthropic, torna cada vitória empresarial mais valiosa.
Para os trabalhadores, a adoção da IA cria uma divisão entre os “trabalhadores de fronteira”, que utilizam as ferramentas mais avançadas para economizar mais tempo, e os “retardatários”. A OpenAI enquadra isso como uma oportunidade para os mais lentos se atualizarem, mas para alguns, a automação de tarefas pode soar como uma contagem regressiva para a substituição de funções.
Apesar dos desafios, a OpenAI continua a inovar, como evidenciado pelo lançamento do pesquisador de segurança agentic Aardvark, em beta privado, que visa detectar bugs e vulnerabilidades. A empresa busca, assim, equilibrar a expansão da capacidade de codificação com a segurança, um ponto crítico à medida que a IA se torna mais integrada aos sistemas corporativos.
A corrida pela IA está longe de terminar, e o crescimento do **ChatGPT Enterprise** é apenas um capítulo na intensa disputa entre a OpenAI e seus rivais, com o Google Gemini no centro das atenções. Para entender a pressão competitiva, confira nosso artigo sobre o “Código Vermelho” da OpenAI contra o Gemini 3.